Celem szkolenia jest:

• podniesienie wiedzy pracowników PUP w zakresie radzenia sobie ze stresem w sytuacjach kryzysowych w pracy z trudnym klientem,
• zaznajomienie się z mechanizmem stresu,
• określenie indywidualnych strategii działania w stresie,
• uświadomienie sobie i nazwanie osobistych stresorów,
• poznanie sposobów radzenia sobie ze stresem w życiu i w pracy,
• poznanie zasad zachowań asertywnych i takich, które przeciwdziałają stresowi,
• moje zasoby osobiste - model Umysł- Emocje- Ciało-Duch,
• zapoznanie się z etapami wypalenia zawodowego,
• zapoznanie się z działaniami wspierającymi profilaktykę wypalenia zawodowego,
• poznanie osobistych wzorców myślenia i działania,
• określenie sposobów regeneracji zasobów osobistych,